Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns sicher fühlen.

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1. 14-tägiges Rückgaberecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie zusätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihren Kauf.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie:

godies@ebrandsglobal.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, den/die Sie zurücksenden möchten.

Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurücksenden.

2. Saisonal verlängerte Rückgabefristen

Von Zeit zu Zeit bieten wir während Aktionszeiträumen (zum Beispiel in der Weihnachtseinkaufszeit) möglicherweise eine verlängerte Rückgabefrist an.

Sofern zutreffend, wird die verlängerte Rückgabefrist zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich im Shop angegeben und gilt nur für Bestellungen, die innerhalb der angegebenen Aktionszeiträume aufgegeben werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt unsere standardmäßige 14-tägige Rückgabefrist.

3. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Zurückgesendete Produkte müssen:

Unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein
Alle Teile, Zubehör und Anleitungen enthalten
Soweit nach vernünftigem Ermessen möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Keine Gebrauchsspuren über eine Prüfung hinaus aufweisen

Wenn zurückgesendete Artikel beschädigt, unvollständig oder über eine Prüfung hinaus benutzt wurden, können wir die Rückgabe ablehnen oder die Rückerstattung kürzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Rücksendekosten

Bei Rückgaben aufgrund von Sinneswandel trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis er unser Lager erreicht. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

5. Hygienisch versiegelte Produkte

Aus Gesundheits- und Hygienegründen können versiegelte Produkte nach dem Öffnen nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

Geschenkkarten
Artikel aus dem Schlussverkauf oder Ausverkauf
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Digitale Produkte, Downloads, Abonnements oder aktivierte Zugänge

7. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns umgehend unter:

godies@ebrandsglobal.com

Fügen Sie Fotos und Ihre Bestellnummer bei.

Für Kunden in Australien gelten die gesetzlichen Verbrauchergarantien.

8. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

Soweit nach EU-/UK-Recht erforderlich, werden im Falle eines Widerrufs auch die Standardkosten für den Hinversand erstattet.