Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie bei uns sicher einkaufen.

1. 14-tägiges Rückgaberecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben. Werden Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (eBrands Global Oy, Pieni Roobertinkatu 9, 00130 Helsinki, Finnland, E-Mail: godies@ebrandsglobal.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Es genügt, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an, damit wir Ihren Kauf zuordnen können. Für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.

Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Rücksendeadresse:
GFL Warehouse GmbH
Bücher Weg 18, Amboßweg 2, Halle 6
16356 Ahrensfelde
Deutschland
Telefon: +49 176 28259773

2. Saisonal verlängerte Rückgabefristen

In Aktionszeiträumen, etwa in der Weihnachtszeit, bieten wir gelegentlich eine verlängerte Rückgabefrist an. Eine solche Verlängerung und ihre Bedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs im Shop deutlich angegeben und gelten nur für Bestellungen innerhalb des genannten Zeitraums. Diese freiwilligen Verlängerungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

3. Zustand der zurückgesandten Artikel

Sie dürfen die Waren prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Vorbehaltlich der Hygieneausnahme in Abschnitt 5 führt das Öffnen der Verpackung oder das Prüfen eines Produkts nicht automatisch zum Verlust Ihres Widerrufsrechts.

Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, sofern wir Sie ordnungsgemäß über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht informiert haben. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diesen Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen.

Bitte senden Sie alle mitgelieferten Teile und Zubehör zurück und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Bitte verpacken Sie die Waren für den Rückversand sicher.

4. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben oder eine Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung vornehmen. Für diese Rücksendungen stellen wir keine vorfrankierten Etiketten zur Verfügung.

Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandart und die Aufbewahrung des Versandbelegs.

Sind Waren mangelhaft, beim Transport beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten, sofern eine Rücksendung zur Klärung Ihrer Reklamation notwendig ist. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die passende Art der Rücksendung veranlassen können.

5. Hygienisch versiegelte Produkte

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelt gelieferte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme gilt nur, wenn das Produkt diese gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt. Das bloße Öffnen der üblichen Außen- oder Versandverpackung führt nicht zum Verlust Ihres Widerrufsrechts.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt, auch wenn die Hygieneversiegelung geöffnet wurde.

6. Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und auf Grundlage Ihrer individuellen Auswahl oder Bestimmung hergestellt werden oder die eindeutig personalisiert sind.

Sale-, Abverkaufs- oder Aktionspreise schließen ein Produkt nicht automatisch vom gesetzlichen Widerrufsrecht aus.

7. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Ist Ihr Produkt mangelhaft, beim Transport beschädigt oder falsch, kontaktieren Sie bitte godies@ebrandsglobal.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir den Fall besser beurteilen können.

Bitte melden Sie Probleme möglichst zeitnah, damit wir Ihnen helfen können. Diese Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein und macht sie weder von einer sofortigen Meldung noch von der Vorlage von Fotos abhängig.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren bestehen unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist und werden durch diese nicht eingeschränkt.

8. Erstattungen

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung, wenn Sie von der gesamten Bestellung zurücktreten. Mehrkosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Erstattung fallen für Sie keine Gebühren an. Ihr Zahlungsanbieter benötigt unter Umständen zusätzliche Zeit, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Ein gesetzlich zulässiger Abzug für einen Wertverlust wird Ihnen erläutert.

9. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: eBrands Global Oy, Pieni Roobertinkatu 9, 00130 Helsinki, Finnland, E-Mail: godies@ebrandsglobal.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.